Teleperformance, le plus grand opérateur de centres d’appel au monde, a désormais recours à l’intelligence artificielle (IA) pour corriger l’accent de certains de ses conseillers.
Ils vont pouvoir recruter des Vénusiens pour encore moins cher que leur pool actuel.
FREE se frotte déja les mains.
Et ça marche aussi dans l’autre sens ? Ca rajoute un accent à la voix des clients pour être mieux compris ? 