Commentaires : Bouygues Telecom progresse fortement sur le mobile et voit son chiffre d'affaires progresser

Débat sur l'actu
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Il fallait comprendre « enrichissement de la ligne … chiffre d’affaire » dans le compte de résultat Bouygues Telecom :wink:

pour moi le point positif de Bouygues c’est le prix.
Son point négatif c’est le service client.

Il serait temps que les opérateurs comprennent qu’avec 72 millions de forfaits en France (pour 66 millions d’habitants) il faudrait arrêter la stratégie commerciale de taux de pénétration et de conquête de part de marché pour s’intéresser à la fidélisation de ses clients.

Et ça passe par la qualité.

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Tout dépend de l’usage. Chez l’opérateur de couleur, j’ai trouvé un forfait plus une option qui conviennent bien mieux à mon usage pour les 2/3 du prix que je payais chez BT.
Quant au service client … quel que soit l’opérateur, le client n’est pas mieux considéré que du bétail.