ben c’est comme ça ils font des promos a très bas prix pour vous attirer et après des augmentation de 2€ ou 3€ comme on dit doucement et surement
c’était des forfait a vie et ton forfait évolue et tu as pas le droit de refuser pour arrêter ça mieux vaux de partir des forfait a vie que n’existe pas chez Orange et Free
la question n’est pas vraiment la … les operateurs ont leur frais fixes a gérer … mais en même temps ils le savent dés le départ, dés qu’il mettent en place leur offre commerciale.
Le soucis, la c’est qu’ils se sont tous donnés le mot. RED augmente ses tarifs de 3€ plus ou moins en loose day, et Bouygues fait pareil … même montant et même façon de procéder … une augmentation de 3€ sur un forfait a 10€ ca fait une augmentation de 30%. Ca serait assez étonnant qu’ils aient une augmentation de leurs charges de 30% (ou alors ils vendent a perte). Le fait qu’ils proposent davantage de datas est simplement un prétexte. Augmenter les datas ne leur coute quasiment rien, et en tant que consommateur dans une grande majorité des cas (ca dépends du forfait évidemment) avoir davantage de datas ne sert a rien. Si on a un forfait 30Go et qu’on en consomme 10 max par mois a quoi ca sert d’avoir un forfait a 40 Go ?
parce qu’il s’agit d’un contrat ? qu’ils augmentent les forfaits pour les nouveaux contrats, pas de soucis.
trouveriez vous normal que votre salaire baisse ? bah oui la vie augmente, les frais aussi, il faut bien maintenir un certain CA dans l’entreprise … non? pourtant c’est pareil, il s’agit d’une modification de contrat en mode « rien à foutre de toi et du contrat que j’ai signé, je fais ce que je veux, ca ne te plait pas tu dégages » …
sans parler qu’ils ont surement tous étés condamnés au moins une fois pour entente illégale, et le fait que chacun partie d’un tarif quasi identique, et remontent le tarif à peu prêt tous à la suite et d’un montant quasi identique … ca ne choque personne aussi ?
un contrat est un contrat, si on veut rompre un contrat, il faut dédommager la personne et en général ce n’est pas gratuit … (sauf si les 2 sont d’accord)
C’est légal et prévu par le code de la consommation
Tu ne sembles pas bien maitriser le sujet. Les opérateurs ont actuellement des investissements « obligatoires » car imposés par l’état de couverture en 4G, maintenant 5G et en Fibre. Les dépenses pour y faire face se comptent en millions d’euros et ne pouvaient pas etre budgétées il y a ou 4 ans et ce n’est pas des forfaits à 5 ou 10 euros qui vont permettre d’y faire face. Je t’inviterai a regarder les prix de la téléphonie dans les pays avoisinant et les taux de couverture des opérateurs concernés. On a des forfait 4 à 10 fois plus cher avec des qualités de réseau très aléatoires. Certes a ne fait pas plaisir de voir sa facture augmenter mais on parle de 3€ (2 cafés en terrasse) . Tout le monde râle sur les opérateurs, OK, mais personne n’accepterai que dans sa propre activité, les clients paient moins que ce qu’il est nécessaire pour un service donné.
Faux, Un contrat de travail et un contrat commercial ne sont pas soumis aux mêmes règles. Le code de la consommation prévoit qu’une entreprise quelle qu’elle soit peut modifier les termes d’un contrat, mais doit en contrepartie en libérer son client s’il était soumis a un engagement.
en fait ils comptent sur le fait qu’on ne va consommer les data supplémentaires.
Comme vous j’ai subi ces augmentations forcées.
si on voulait les faire ch***, on devrait tous télécharger jusqu’à la limite de notre forfait tous les mois afin qu’ils ne recommencent pas ce foutage de gueule la prochaine fois.
ela le restera peut-être à moins que les plaintes ne se multiplient. Je réside en Irlande et cette pratique n’existe pas.
Il est vrai que les tarifs n’ont rien à voir avec ceux de France, il n’y a pas cette disparité de prix et le moins cher en illimité est 12.99€ chez GoMo (effet X. Niel qui a pris le contrôle de EIR). J’ai eu la possibilité de prendre un des premiers forfaits au lancement et je paye 9.99€ mensuel.
je l’attendais cette réponse, je sais qu’elle est vrai. Mais la question : est elle normale ? trouve tu cela normal ?
autre exemple : un propriétaire qui loue son bien ne peut pas augmenter autant qu’il veut son tarif si le locataire est le même. mais l’opérateur le peu ?
je le redis, que ce soit légal est justement le problème, car on voit clairement une limite : ils pourraient très bien passer nos forfait à 40€ et nous ne pourrions rien dire si tout le monde le fait (ce qui est le cas actuellement).
Pas d’accord …ils n’ont qu’à être honnêtes ou tout au moins communiquer. Il ne s’agit pas de maîtriser le sujet mais d’un constat.
C’est a eux a trouver des solutions pas aux consommateurs de se prendre une augmentation de 30%. Elle aurait été de quelques pourcent encore … Ce sont bien eux qui décident de leur politique commerciale et donc de leur politique tarifaire.Si le tarifs sont trop bas … ce n’est pas rentable. S’ils augmentent trop leur tarif les gens vont partir ailleurs et finalement ils ne seront pas aussi gagnants que ça.
Et je ne parle pas, bien sûr, des licenciements chez SFR et d’autres… qui permet de réduire les coûts. Ils jouent donc sur 2 tableaux.
Quant aux autres pays …ils font ce qu’ils veulent … c’est leur problème 
mais personne n’accepterai une augmentation de 30% voire plus du prix de sa baguette … alors pourquoi accepter celui des forfaits téléphoniques ?
Ce qui est anormal, c’est que les prix ai chuté de cette manière dans un secteur ou les investissements sont dictés par l’état (obligation de couverture, vente des fréquences à prix d’or, contraintes sur le déploiement de la fibre, etc)
le prix de la baguette ne cesse d’augmenter, comme l’électricité, l’eau, le gaz… le prix de la téléphonie a dégringolé tellement bas que même avec ces augmentations consécutives, on est encore loin du prix moyen d’il y a 10 ans. On parle de 30% certes, mais ca reste 3 euros.
Si tu étais chef d’entreprise et que tes recettes ne te permettent plus de faire face a tes besoins d’investissements tu prendrais les mêmes décisions (repositionner tes tarifs, baisser tes couts, etc)
Ta remarque « les autres pays font ce qu’ils veulent » 'a pas de sens. ce ne sont as les gouvernements qui fixent les prix . Je te disait simplement de comparer le cout des choses par rapport à un niveau de vie donné. La téléphonie en France est extrêmement bon marché
Ca n’a rien a voir avec la data, on pourrait bien t’offrir 200Go et que tu les utilises, ca n’aurait pas d’impact sur les réseaux. ce que cherchent les opérateurs c’est à obtenir un revenu moyen par client qui soit suffisamment élevé pour faire face aux nouveaux investissements.
Et je ne le nie pas …ça n’empêche pas que, a titre personnel je ne trouve pas qu’une telle augmentation soit normale. Ce n’est pas pour les 3€ mais le principe … Rien ne dit que ça ne sera pas pareil l’année prochaine.
Et visiblement je ne suis pas le seul a le penser.
Et encore une fois ce sont bien eux qui ont fait des choix et qui doivent anticiper les investissements… Si les tarifs sont trop bas… c’est bien eux qui l’ont décidé, non ? Ils augmentent trop les tarifs …ok et ben on va chez le concurrent … C’est simple.
Salut à tous.
Je viens de créer un groupe pour ceux qui subissent des augmentations Bouygues Telecom.
Tapez dans facebook: Bouygues Télécom ARNAQUES Augmentation forfaits à vie.
Il n’y a pas d’arnaque, il fallait lire votre contrat.
Par définition, dans le commerce, un contrat « à vie » n’existe pas puisque tout contrat peut être modifié de manière unilatérale (prévu par le code de la consommation) : le prix, la durée, le contenu, etc…
non ce qui est anormal c’est de proposer des tarifs qu’ils ne peuvent tenir. si la loi changeait pour être logique, ils ne pourraient baisser autant les tarifs et ferait des forfait avec un bon tarif et il n’y aurait pas d’arnaque en nous disant que le prix n’augmentera pas.
la encore, on est sur une aberration avec de la vente à perte (et il ne s’agit pas d’un service mais bel est bien d’un produit sous forme de temps/Go …), si ils n’avaient pas le droit de le faire, les grilles tarifaires et les tarifs « promo » seraient plus clair …
ce qui est anormal c’est qu’on les laissent faire ce qui moralement est très proche d’une arnaque (prix anormalement bas + augmentation forcée sinon degage) et en plus de les défendre au lieux de défendre quelque chose de stable et fiable …
il n’est pas question de légal mais de morale. la loi est pleines de choses injustes, faut il laisser faire ?
un peu comme les vieux qui se retrouvent avec des produits de base hyper chère … suffit de lire le contrat. Un produit qui n’est pas une arnaque n’a pas besoin d’un contrat de plusieurs pages pour ce genre de chose, la preuve c’est qu’il y a des offres ou il est clairement indiqué une augmentation au bout d’1 an, surtout dans une société ou l’on change régulièrement d’opérateur …