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Commentaires : Avis Sosh : que valent les forfaits mobiles Sosh sans engagement?

Présent sur le marché mobile depuis 2011, Sosh n’est autre que la réponse d’Orange pour venir concurrencer Free Mobile sur le marché des meilleurs forfaits mobile
sans engagement. Jeune, moderne et branchée, Sosh se tourne résolument vers l’avenir avec des forfaits mobiles sans engagements aux tarifs très avantageux. Son point fort : s’appuyer sur le premier réseau mobile de France, celui d’Orange bien entendu.

Pour avoir été chez Sosh pendant des années je peux vous confirmer que le réseau est excellent.

En revanche, le service client est une véritable calamité dès qu’on sort des problématiques classiques (mais j’ai l’impression que c’est le cas partout). Après plus d’une dizaine de contact avec eux, on a l’impression d’avoir à faire a des gens qui ne savent pas trop ce qu’ils font, tentent d’appuyer sur des boutons au cas ou ça fasse quelque chose …

Je me suis retrouvé ainsi avec un changement de forfait mobile surprise, un deuxième décodeur TV et pour finir une résiliation non demandée en l’espace de 4 mois. Quand j’ai voulu ramener le matériel dans une boutique Orange, on m’a dit que je n’étais nulle part dans les fichiers en tant que client fibre et le vendeur se demandait comment je m’étais retrouvé avec autant de matériel …