L’ANFR, l’Agence nationale des fréquences, a ordonné le retrait immédiat de six smartphones vendus sur Cdiscount. Ces téléphones, non conformes à la réglementation européenne, auraient dû rester hors du marché français.
Ah… Cdiscount… Achetez Français qu’ils disent dans leur pub.
Et s’il n’y avait que ça. On sait quand on achète, on sais pas quand ça arrive. Il n’y a même pas de date de livraison possible lorsqu’on commande sur leur site et pas de suivi clair et précis des livraisons. Et on sait même pas si le produit est en stock ou en (éventuel) approvisionnement.
Ils ont vraiment beaucoup à faire pour s’améliorer et pouvoir se comparer à son principal concurrent.
J’ai acheté sur Cdiscount un Redmi note 13 pro 5g, début 2025. il s’est avéré que celui-ci n’est même pas un téléphone officiel de Xiaomi, alors que vendu comme tel sur Cdiscount.
Pas de mise a jour possible par Xiaomi « canal non officiel » , c’est une rom chinoise modifiée. Que dire sur la sécurité, au moment où de nos jours tout passe par nos smartphones
Difficile de se faire rembourser car Cdiscount n’est qu’une plateforme qui ne défend en aucun cas les acheteurs.
Demerdez vous avec le vendeur.
Super pour un site soit disant français.
Amère expérience que je ne recommencerai pas chez eux.
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Hello j ai le même problème et le vendeur Cdiscount me renvoi des courriers type le mien serait un téléphone de test aucune mise à jour possible 170 euros dans le vent Xiaomi qui l’a fabriqué me dit de voir sa avec le vendeur sauf que le téléphone de test ne devrait pas sortir de l usine donc c moi qui perd 170 euros trop cool d acheter en France crotte zut flûte
« Le troisième problème, et non des moindres, n’est autre que l’absence totale du fameux marquage CE, ce petit logo qui garantit qu’un produit respecte les exigences européennes. »
Le marquage CE n’est que déclaratif et ne garanti rien à part que le fabriquant déclare que son produit est conforme. Même s’ils avaient ce marquage, rien ne garanti que ces téléphones seraient conformes. C’est d’ailleurs arrivé souvent que des téléphones doivent être mis à jour après contrôle pour qu’ils respectent les normes d’émission (exemple l’iPhone 12).
« Ouin Cdiscount c’est de la m*rde !!! 
»
Il y en a encore et toujours qui confondent l’enseigne qui vend elle-même et son extension, le marketplace ouvert à (presque) tous les vents ! Oui, la confusion est voulue et, oui, il faut savoir lire le fameux « vendu et expédié par »… D’ailleurs, spoiler alert, ça s’apprend.
Parce que, non, ces engins ne sont pas vendus directement par Cdiscount, ils le sont par des vendeurs tiers sur le marketplace de la plateforme.
D’ailleurs, ces mêmes téléphones sont référencés sur d’autres marketplaces dont le plus connu : Amazon (sauf pour l’un d’entre eux) ! Faites l’effort de rechercher ces 6 téléphones sur votre moteur de recherche préféré, vous comprendrez.
D’autres marketplaces connus où on peut retrouver les mêmes “choses” : Darty / Fnac (c’est la même maison), Boulanger, Pixmania, Rakuten, e-Bay (what else?), Le Bon Coin (ô surprise : on trouve aussi des produits douteux par là 
)… J’en oublie évidemment. Sans parler de tous les autres marketplaces dans d’autres secteurs d’activités. 
Alors, plutôt que de vous plaindre de telle ou telle enseigne, apprenez à vous servir des marketplaces, c’est à la portée de n’importe quel quidam (dont je fais partie).
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Il faudrait quand même aussi arrêter de déresponsabiliser complètement les marketplaces…
Elles assurent de la visibilité au produit, elles prennent part à la transaction, elles prennent une commission, souvent assez confortable, sur les ventes… Ça devrait donc être avant tout à elles de faire le tri parmi leurs vendeurs, pas à l’acheteur. Et en particulier, de s’assurer de la conformité avec la législation des produits qu’elles mettent en avant, en particulier quand le vendeur est situé en dehors de l’EEE, et avec lesquels elles gagnent de l’argent.
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Honnêtement je ne fais plus du tout confiance aux vendeurs tiers des Marketplace pour l’achat d’un téléphone, entre les appareils déjà utilisés, les problèmes de garanties et surtout les modèles non européens qui ne sont pas compatibles avec nos réseaux, il y a trop d’incertitude pour un achat serein. Je préfère payer un peu plus cher…
oulala cdiscount de la merde… et allez jeter un coup d’œil en 3s je retrouve le blackview sur Amazon !!! arrêtez de tirer à boulets rouge sur cdiscount Amazon c’est pas mieux
Et comment faire quand on lit dans les pages des articles « vendu et expédié par… » et donc que les produits en question ne se trouvent jamais sur le territoire français ?
A ce moment là, toutes plateformes confondues, il faudrait que les stock soient en France pour que les marketplaces soient responsables à 100%.
La bonne solution ? supprimer les marketplaces, trop de problèmes avec elles…
Bah notamment en demandant au vendeur et en vérifiant avant d’accepter la mise en vente d’un produit les documents attestant de la conformité du produit… Ceux là même que l’ANFR reproche justement aux fabricants de ces 6 téléphones de ne pas fournir.
Hello j ai le même problème et le vendeur Cdiscount me renvoi des courriers type le mien serait un téléphone de test aucune mise à jour possible 170 euros dans le vent Xiaomi qui l’a fabriqué me dit de voir sa avec le vendeur sauf que le téléphone de test ne devrait pas sortir de l usine donc c moi qui perd 170 euros trop cool d acheter en France crotte zut flûte
Votre problème tombe potentiellement sous le coup de la loi. A savoir que si vous aviez eu connaissance du point que vous évoquez, vous n’auriez pas acheté. La loi vous donne la possibilité de vous retourner contre le vendeur.
Est ce que le fabricant est responsable ? Oui et non. En théorie, il l’est. Mais en pratique, il dira probablement que ces modèles n’étaient pas prévu pour le marché français et que leur introduction sur notre marché est le fait d’un tiers et non d’eux.
Il existe des marchés ou vendre de tels produits est sans doute légal, donc on ne peut sans doute pas attaquer le fabricant pour le fait de l’avoir produit et vendu sur les marché internationaux. Celui qui endosse la responsabilité sont vraisemblablement ceux qui les ont introduit sur notre marché et commercialisés. Donc importateurs et vendeurs.
Même problème avec le Redmi 14 pro .
C’était une pâle copie chinoise .
Je me suis rendu sur le site Xiaomi pour faire identifier le téléphone ,une fois l’identification négative par Xiaomi,ils n’ont eu d’autres choix que de me rembourser !
J’achète peu mais souvent du gros matériel chez eux, genre réfrigérateur, lave-linge… et quelques petites choses, des licences. Ah oui, j’ai eu un problème avec un four acheté qui devait avoir une lumière interne et qui n’en avait finalement pas. Ils m’ont fait une ristourne que même un sourd n’aurait pas refusée, j’ai donc gardé le four, la réduction était folle. Je n’ai jamais eu de problèmes hors normes. C’est amusant de voir que ce sont souvent les mêmes personnes qui rencontrent des problèmes, quel que soit le site d’ailleurs.
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Même problème avec eux, maintenant dès l’instant où ce n’est pas « vendu et expédié par Cdiscount » directement je passe mon chemin. Je vous conseille d’appliquer la recette sur tous les autres sites. Marre de négocier des garanties avec des vendeurs qui ne connaissent même pas la loi française.
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Pareil pour moi avec Amazon
Idem, en règle générale. Mais il arrive que je fasse des exceptions, quand une connaissance de confiance me dit avoir déjà commandé sans problèmes à l’une ou l’autre société, ce que j’ai fait auprès de l’une d’elles pour quelques composants : ventirad be quiet! Dark Rock 4 et ventilos Silent wings moins chers qu’ailleurs, par exemple. ^^
Je vient juste d’avoir le tour j’ai commander un samsung galaxy zfold 6 et j’ai reçu un zfold mais malheureusement un model US pas compatible avec le marcher européen de pire en pire se site …
je suis dans la meme situation avec un xiaomi 14pro+ j’ai fais comme vous après avoir lu votre commentaire ils refusent de me rembourser même avec la preuve du site Officiel 
Comment avez vous réussis je suis desesperée ils ont effacer des preuves de leur description mais heuresement j’ai pu screen quelque preuves c’est vraiment une immense arnaque