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Comment trouver le problème et surtout réparer mon pc? (problème avec internet sur vista)

Réseaux Internet
#1

Lorsque je lance internet sous vista, mon pc finit par se mettre à planter jusqu’à écran bleu
j’ai ouvert le gertionnaire des taches pour voir ce qu’il me disait
et juste avant le crash au “util processeur” ça dépassait les 100% a savoir qu’en temps normal ça reste entre 0 et 30%
Le mode sans echec avec prise en charge réseau lui marche parfaitement.

Ce bug est apparu alors que j’avais laissé le pc allumé (il marche sans soucis depuis plus de 2 ans) et a mon retour boom^^

sans mettre internet (sans navigateur ou msn) le pc marche parfaitement

j’ai regardé niveau point de restauration il n’en a aucun…

mon pc a encore enormément de memoire

J’ai fais cette nuit un scan minutieux sous avast et aucune menace detectée…

Voilà toutes les infos dont je dispose ^^

Vu que le pc n’a jamais planté et que c’est arrivéé d’un coup, je pense que cela est un problème de pilote mais je n’y connais trop rien et ne sait comment le trouver ni meme le remplacer.

Merci d’avance pour votre aide.

Thématique sélectionnée : Insolite

#2

Quel navigateur utilises-tu ?
As-tu essayé avec un autre ?

#3

tous navigateurs, même pour msn il plante ^^ dés qu’il touche a quelque chose en rapport avec internet quoi… :confused:

#4

J’ai fais quelques test, sous google chrome et comme le reste, quand je le met donc le pc ne plante pas tout de suite
Il ralenti, marche un peu, puis finit par avoir la page qui ne repond plus…
suite a quoi je l’ai fermé (ça a pris 2 minutes ><) suite à quoi plus aucun programme ne s’ouvrait.

j’ai aussi créé une deuxième session pour voir si ça faisait pareil mais…
Cette session ne va simplement pas ^^
Windows plante au bout de 30 secondes meme sans internet…
Barre des tache finit par disparaitre (internet sur mon autre session provoque aussi parfois ça au lieu de l’ecran bleu)
bref, obligé d’eteindre manuellement le pc ^^
je me demande donc si c’est juste internet qui le fait planter ou si l’autre session est un autre problème ^^

Pour ma session sinon, j’ai pu faire sans internet une defragmentation de disque, tout a marché mais rien n’a changé internet fait toujours planter juste aprés.

Pour d’autres infos sur mon pc, j’ai utilisé hp pour trouvé ça ^^
et ajouté une capture de mon gestionnaire des taches

hpics.li…

#5

As-tu regardé dans le gestionnaire de tâche quels processus se lancent quand tu ouvre ton navigateur ?
Et quand le navigateur est lancé lesquels sont gros consommateurs ?

Tu peux aussi verifier qu’une fois ton navigateur fermé, son processus et ses associés ont bien disparu. Voire le supprimer à partir du gestionnaire de tâches au lieu de fermer.
Ce n’est pas une solution, mais ça permettrait peut-être d’avancer.

Tu as fait un scan, OK ; mais as-tu passé un coup de CCleaner et Malwarebytes ou équivalents ?

#6

CCleaner oui,
Malwarebytes je connaissais pas je viens de télécharger et mettre un examen rapide ^^

Puis pour les processus je teste ça juste aprés.

#7

Malwarebytes en scan rapide > aucune menace

Et niveau processus c’est compliqué … O_o

J’ai lancé la session puis je suis allé sur chrome
j’ai tenté de me connecté sur hotmail mais ça mettait du temps… bref
j’ai quité chrome pour voir si ça restait en processus mais non…
juste aprés j’ai refais la même manipulation
et là chrome.ex a gardé 2 minutes (plus ou moin) chrome.exe ouvert apres sa fermeture
csrss.exe (qui s’ouvre en meme temps que chrome je sais pas sque c’est) est resté activé sans se fermer ^^
suite a quoi l’écran de bureau c’est mis a ne plus répondre…
là, j’ai lancé le programme msn, il n’est pas apparu et la barre des tache a commencé a planter… (toute blanche, chargement bref…) du coup j’ai fini par eteindre manuellement ^^
niveau processus aussi, je nsais pas si c’est normal mais 4 fichier chrome.exe s’ouvraient en meme temps.
et j’ai un screen sur les processus pour avant d’avoir lancé tout ça, et 30 secondes apres avoir fermé chrome la deuxième fois.
Si je m’y suis mal pris désolé c’est la première fois que je fais ça ^^
les captures > hpics.li…

#8

Je n’utilise pas chrome, mais le fait que 4 processus s’ouvrent, et surtout ne se referment pas ça cache peut être quelque chose.
Peut-être quelqu’un d’habitué au logiciel peut-il répondre.
Pour le csrss.exe, pas forcément anormal qu’il s’en ouvre un, et après le fait qu’il ne se referme pas est peut-être lié au problème précédent … ou l’inverse.

Par contre, on peut supposer que tu as fait tes tests avec rien d’autre d’ouvert, et dans ce cas la liste des processus lancés est un peu bizarre :
le MSASCui, il te sert ?
idem pour ehtray et eraser
mbamgui et mspaint ne devraient pas être là non plus si les applis correspondantes ne tournent pas.

Tu as fait un essai en mode sans echec avec prise en charge du réseau ?
Ou encore en dévalidant dans MSConfig tout ce qui n’est pas indispensable au démarrage ?

#9

paint, c’est moi qui l’avais ouvert pour faire les capture,
le reste non je n’ai rien touché.

MSASCui je ne sais pas du tout ce que c’est O_o
Limite rien ne me sert vraiment je pense meme si je connais pas les choses.
je ne sais pas vraiment comment empécher les processus de venir moi ^^
et ai juste peut de virer quelque chose qui ne faudrait pas ^^

j'ai lancé un scan complet malwarebytes dans la journée et là à mon retour il m'a trouvé "PUP.PSW.MessenPass" .. O_o
#10

MBAM te l’a supprimé ?

Je pense qu’il faudrait que tu fasses diagnostiquer ton PC.
Avec ZHPDiag par ex, mais là je me déclare incompétent, je laisse les spécialistes te conseiller.
Soit ici, soit dans le forum logiciel général

#11

prkw a tn coupe la connection telephonique.klk1 a til un proxy ki fonctionne?

#12

oui il l’à suprimé… mais je me retrouve toujours avec les memes problemes ^^

Bref, je sais plus à qui demander ou que faire maintenant :confused:

#13

un ami m’a conseillé d’ajouter cette capture de moniteur de ressource car le disque à l’air d’un peu trop s’exciter alors que je n’ai quazi aucun programme ouvert (en mode sans echec)

hpics.li…

Pensez vous que le problème peut venir de là?

#14

au cas ou… nouveau bug en rééssayant la session O_o

j’ai lancé internet explorer pour voir ce que ça faisait, là plantage etc.
j’ai retiré manuellement explorer.exe qui ne partait pas et là,
dans “processus” de gestionnaire des taches, il etait marqué en bas a gauche au moment du bug “processus: 74” et c’est monté jusqu’à 78.
suite a quoi, écran noir avec affiché quelque chose, si je ne me trompe pas:

“Le processus d’ouverture de session n’a pu créer la boite de dialogue des options”
ou
“Le pocessus d’ouverture de sessions n’a pu créer de dialogue dans la boite des options”

ça revient au meme je pense ^^

Edit:
J’ai lancé manuellement une mise a jour avast en mode sans echec et ça a eu le même effet de faire planter (disparaitre) bureau + barre des taches.
suite a quoi je l’ai étein manuellement
apres quoi ecran noir + le system qui cherche les erreur
et là, j’ai remarqué qu’il ont marqué qu’ils suprimaient le fichier orphelin “goog-malware-shavar”
plus loin, le pc a repris ce fichier “orphelin” O_o

Tout ça peut il être la cause du plantage internet sur mon pc ?

suite a ça j’ai redemarré le pc sur ma session normalement puis j’ai tenté de fermer le processus avast.exe
j’ai eu un pop up disant “accés refusé” … normal ? ^^

Edit2: j’ai reussi a faire 2 screen sur ma session avant et apres avoir coupé skype niveau processus…
Je pense que celà servira un minimum…

hpics.li…
Edité le 16/02/2013 à 13:27

#15

je ne sais pas si c’est résolu mais, j’ai desinstallé avast de mon pc et depuis il marche
avast plantait meme en mode sans echec quand je voulais faire une mise a jour de la base virale vps O_o c’etait en rouge ^^
bref j’ai fais ça tout à l’heure, et là reco sur ma session aucun bug pour le moment… :slight_smile: