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Tu peux pas savoir par toi meme. Mais dans tous les cas c’est a ton FAI de faire le necessaire.
En cas de dégroupage total, la question ne se pose plus puisque le FAI est seule responsable de la connexion vis à vis du client. Charge à lui de se retourner vers FT si il estime que le soucis n’est pas de son coté. Les contrats sont clairs entre le client et le FAI, mais effectivement beaucoup de FAI accuse FT face au client pour essayer de se défausser de leur responsabilité. Les pires demande au client de contacter FT pour gagner du temps, dans ce cas, une seule option changer de FAI sans délai pour service non rendu.