Bonjour à tous,
Je tenais à partager le problème que j’ai rencontré .
J’ai commandé un disque dur sur rue du commerce, le 28/10/12 j’ai reçu un mail de confirmation
m’indiquant que ma commande à bien été prise en compte, livraison sous 3 jours.
Je n’ai jamais reçu le colis, j’ai écrit une lettre recommandé, avec attestation sur l’honneur.
Ils ont gentillement clôturé le dossier car pour eux le colis à été livré, pourtant ils n’ont aucune signature.!!?
La solution qu’ils m’ont proposé est d’écrire au médiateur de la poste, ce que j’ai fait. Aucune nouvelle depuis.
En conclusion, merci Rue du commerce pour le service client! 74,80 euros de perdu + frais d’envoi en recommandé.
