Bonsoir à tous
Je voudrais vous poser une question pour ceux qui on deja heu à faire ou qui savaits au Sav Samsung .
Car en faite je vous explique :
Le 15 novembre j’ai envoyer mon HDD Samsung Spinpoint F1 1to au Sav Samsung avec le numero de rma et le probleme de la panne decrite sur une page imprimer .
Et pour le moment j’ai encore aucune nouvelle de mon HDD et j’aurais voulut savoir combien de temps en generalement il mettent à renvoyer un HDD ?
Quand dites vous ?
écrit leur pour savoir ou ils sont rendu
compte 3 a 4 mois
3 ou 4 mois c’est serieux ou une blague ?
samsung n’est pas acer
mets la pression, généralement sa peut faire avancé les choses. Contact le SAV puis mets le no de RMA dans ta lettre. Ils devraient te répondre
Mais en general c’est 1 mois voir 1 mois et demi non ?
combien de temps que tu l’avais ton samsung
Bah je l’est envoyer le 15 novembre et depuis aucune nouvelle .
Je l’est heu 1 semaine avant le 15 donc vers le 8 novemvre .
si elle était garanti là ou tu l’a acheté, t’aurais été mieux de l’envoyer là (au pire il te l’aurait échanger contre un neuf).
Sinon, samsung y disent quoi?
Edité le 18/12/2008 à 20:30
Je ne les est pas encore appeller je les appelerais surment demain apres midi car 1 mois quand meme c’est beaucoup non ?
ouais, énorme à mon humble avis, vive le sav!
puis, sa donne quoi?
euhh, moi j,ai envoyé un disque chez WD, et c’est 1-2 semaine maximum… je sais bien c’est pas la meme compagnie, mais c’est surement pas 1 mois pour le SAV…