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Code erreur msn

bonjour ma mere n’arrive plus a se connecter a msn cela lui indique code erreur 80072ee7.
et du coup elle n’arrive plus non plus a se connecter a internet par IE et firefox.
avez vous une idee .
merci

Ce code signifie que Messenger ne peut pas se connecter à Internet.
Donc il faut chercher pourquoi ça ne marche pas avec Internet Explorer et Firefox.

Quel fournisseur d’accès Internet ? Avec une Box ou pas ?
Connexion Wifi ou Ethernet ou USB ?

Salut, vérifie si :

  • ton cable réseau est bien branché
  • ta carte réseau est activée et pas en connexion limitée ou inexistante
  • essaye de pinger ta box (ex: dans démarrer, va sur executer ou tape sur windows+r sur vista, puis tape cmd puis ipconfig et donne nous ce qui est marquer, puis test ping 192.168.1.1 puis ping 193.252.122.103 puis ping www.google.fr.) ; as-tu des réponses ou que des pacquets perdus ?
  • ta box ou ton routeur a-t-il bien le moyen de synchro ok? genre @ vert fixe ?
    -as-tu essayé de désactiver le pare-feu et quel antivirus as-tu ?

En bref, pour pouvoir t’aider, merci de préciser sur quel système tu tourne (xp ou vista, sp0 ou sp1/2/3) et quelle est ta configuration logicielle (types de cartes réseau, ip fixe ou dynamique, quel firewall et antivirus) et ta config matos (wifi ou cable ou cpl, routeur ou livebox…, voyants ok ou pas)
Et également, suite a quoi es-ce arrivé? Qu’est ce qu’il y a eu entre le moment ou ca a marché et pas?

Salut

regarde

www.commentcamarche.net…


[messageries-instantanees.net...](http://messageries-instantanees.net/FR.WLM-1600.htm)

bonjour merci de vos reponses
alors tous est bien branché le fai est tele 2 avec la tele 2 box en ethernet avec windows pro xp version 5.1.2600 antivirus nod 32 quant elle tape les test ping ca marque (windows ne trouve pas de test ) et elle ne sait pas quel est son firewall,meme avec le pare feu de windos deconecte ca ne marche pas non plus.
et c’est arrive du jour au lendemain.
merci

Qu elle regarde dans “panneau Configuration”----ajouter ou supprimer des programmes et elle verra ce qu elle a comme
firewall ou autre (suite)


et apres voir au niveau du Firewall si ce nest pas bloqué

sinon desinstaller MSN
passer Ccleaner-nettoyeur du registre___chercher les e…;–sauvegarde reparer
puis nettoyage
redemarrer----reinstaller et ça devrai être bon ----elle retrouvera tous ces contacts

Salut

Posible infection, post un log[ hijackthis [/url] url=http://guigui14100.web.officelive.com/tutorialhijackthis.aspx](http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe)

merci de votre aide
en désinstallant msn et en passant plusieurs fois ccleaner et en réinstallant une version inférieure de msn ça marche:)

tant mieux :super: