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Clé mp3 bloquée - bloquée sur "Starting..."

bonjour,
ma clé se met su “Starting…” quand je l’allume, impossible de la faire démarrer. J’ai enlevé et remis les piles : rien n’y fait… quand je la branche sur l’ordi, il ne se passe plus rien… elle reste sur starting ! Que dois-je faire ?

Rapporte la ou tu l’as acheté avec le ticket de caisse.

SAV, si il est encore sous garantie :neutre: