Chute de débit orange

Bonjour

Je suis abonner chez orange à la formule net 18 méga. Or depuis quelque jours la vitesse de synchronisation de ma livebox ne fait que de chuter. Avant mes problème, ma livebox se synchronisait a 16 méga, et aujourd’hui j’en suis a 8 méga. J’ai deja envoyer un mail a orange, mais la manip qu’il m’ont demander de faire n’a servi a rien. Je leurs est envoyer un second mail dont je n’ai pas encore reçu de réponse. Donc je voulais savoir déjà si c’est normale une telle perte de débit ? et se que vous pensez que je puisse faire pour avoir de nouveau un débit proche des 18 méga.

Merci de votre aide

Salut,

pour ma part j’ai dû descendre le débit car ma livebox ne synchronisait pas pour le 16 mega, du moins cela a fonctionné qq mois et puis travaux sur la ligne et je n’ai jamais plus eu de synchro.
Donc je suis a 8 mega, du moins 5 mega exactement.
Après tout dépend ou tu te situes par rapport DSLAM.

Voila les information fourni par degrouptest sur ma ligne :

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : 68094FGB [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : FOLGENSBOURG
Longueur de ligne : 927 mètres :
6/10 sur 927m
Affaiblissement théorique : 9.5481 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8184 kbps (1023 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25380 kbps (3173 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : AL1
Type de DSLAM : ALCATEL ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d’activation d’une ligne : N/C

Ma livebox me dit que le débit possible est 19 méga et quelques

Oui effectivement, tu n’es pas très loin, regarde sur ta livebox les différents affaiblissemnts, les erreurs CRC qu’elle te donne et colle les sur le forum. merci

Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL : ADSL2+
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 26.4
Atténuation (dB) : 16.0
Flux descendant possible (kbps) : 18372
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant 	Flux montant

Taux de transfert (kbps) 8125 829

Adresse IP adsl : 90.56.101.115
Passerelle : 90.56.101.1
Serveur DNS principal : 81.253.149.9
Serveur DNS secondaire : 80.10.246.132

Protocole pour Internet : pppoa
Encapsulation : VC-Mux
VP : 8
VC : 35
Identifiant ADSL : fti/9ek3q7b [7]
Mode : Permanent [1-0]

Par contre pour les erreurs crc sa se trouve ou?