Bonjour,
je viens d’appeller cegetel pour resilier l’abonnement aujourd’hui
je m’etais inscrit a l’ancien abonnement adsl max+tel illimité (sans modem)
a l’epoque la resiliation etait gratuite (sans frais)
et la telephonie utilise la ligne FT (donc pas besoin de modem C-Box)
maintemant le nouveau forfait adsl max + tel illimité demande 40 euro de frais de resiliation
le commercial me dit que si je resilie, je devrais payer 40Euro !!!
je suis pas content
j’ai qd meme resilier…
si qq1 sait comment je peux le justifier… ?
ou deja confirme ce que je dis
Logiquement, c’est écris dans le contrat que tu as du recevoir lors de ton abonnement.
Si c’est bien précisé qu’il n’y a pas de frais de résiliation, ils ne peuvent pas te le changer comme ça et te le faire payer.
Quand tu es sur de toi, le plus simple c’est de demander a ta banque qu’ils interdisent cégétel de te prélever. Par contre faut être sur de toi
