Voila je tiens a passer un coup de gueul sur le site cdiscount.
j’ai commander un téléphone portable depuis 1 mois (j’en ai réellement besoin) et je n’ai toujours rien reçu.
j’ai appelé plusieurs fois le service client et a chaque fois on m’a repondu qu’il y avait des problemes informatiques.
Quand je rappel aujourd’hui on me dit que je n’ai jamais passé d’appel pour leur dire mon probleme.
J’insiste et on me dit que le colli a eté envoyer par une entreprise privée et que ce n’etait plus leur probleme.
Or c’est la loi et le site ou j’ai commandé est responsable de la bonne reception du collis.
En disant ca l’hotesse me dit qu’elle va lancer une enquete. mais ce que je veux c’est vite recevoir mon téléphone.
je fais appel a vous pour savoir si ovus avez deja eu ce genre de probleme avec ce site et comment avez vous fait pour recevoir votre commande sans aller jusqu’au tribunal?
merci