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Casque non détecté sur windows 10

Bonjour,

J’ai un casque G-Lab KORP 200 qui n’est pas detecté par mon PC portable.

Le casque se branche en prise jack et je n’avais eu aucun probleme sur mon ancien PCr, le probleme est que le casque n’est pas detecté par le gestionnaire de son, mais le son sort quand meme du casque je ne sais pourquoi. Le probleme etant que comme le micro du casque n’est pas non plus detecté, je suis obligé de me servir du micro inclu dans le PC mais qui est de moindre qualité.

Merci de m’aider

la prise casque fait aussi micro (comme sur les telephones) ou tu as 2 prises une sortie et un micro ?

J’ai une seule prise sur le casque pour le son et le micro, tout comme sur le pc

Bonjour,
As-tu essayer de contacter le fabricant, en bas de page il y a cette possibilité :
https://the-g-lab.tech/produit/korp-200-2/