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Cartouche noire sur hp marche pas

bonjour,
je ne comprend , j ai beau chercher, la cartouche noire est pleine, j ai nettoyer physiquement et avec le logiciel les tête de lecture et l encre noire ne sort pas.Seule les couleurs sortent.Quelqu un a t il une idee merci
ps hp photosmart 1000
merci

up

Tes têtes d’impression sont sans doute bouchées.
Pas d’autre solution que de démonter pour les nettoyer ou de les changer.

oups et ca se trouve où les têtes d impressions?car je ne vois pas comment les démonter

chez hp, normalement elles sont sur la cartouche, quand c’est bouché ou défectueux il suffit de changer la cartouche

ok je viens d ht une cartouche noir et …mal est persiste ça ne semble pas venir de là

désinstal et réinstal ton imprimante
faire un test d’impression

sinon retour a la case départ :neutre:

rien n y fait :frowning: