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Cartouche encre non reconnu

Bonjours à toutes et tous

J’ai une EPSON stylus RX420 qui ne reconnait pas ma cartouche d’encre noir, je l’ai changé, elle est neuve et elle me dit tout le temps qu’elle est vide.

que puis je faire ?

merci par avance.

J’ai trouvé
c’est que c’était pas une cartouche certifié par la marque de l’imprimante.

merci quand même.