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Bug blue screen windows 7

Système d'exploitation Microsoft Windows
#1

Bonjour a tous comme indiqué dans le titre j’ai étais victime d’un blue screen of the death…
C’est la deuxième fois en moins d’une semaine, d’ou mon inquiétude sachant qu’auparavant tout allé très bien.
Sans plus attendre voici le rapport :

Signature du problème :
Nom d?événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000007e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF80002EB1BB0
BCP3: FFFFF880029EF048
BCP4: FFFFF880029EE8A0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:WindowsMinidump22214-12932-01.dmp
C:UserswestpopsAppDataLocalTempWER-36161-0.sysdata.xml

Donc pour moi c’est un petit peu du chinois :smiley: alors si quelqu’un pourrait m’aider a résoudre ? ou juste comprendre la cause de ce problème ça serait bien.

Merci d’avance pour vos réponses voici ma config :

-Windows 764bits ultimate
-i5 4760
-Carte mère gigabit G1 sniper B5
-Alim Be quiet 530watt
-Gtx 670
-8Go ram g skill

Voila n’hésitez pas a me demander pour des renseignements supplémentaires ^ ^)

#2

salut, avec tes infos on sait juste que c’est un “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” , en gros un truc fait une “exception” qui n’est pas géré/prévu
mais on ne sait pas qui a fait l’interruption non prevu

a priori le logiciel BlueScreenView permettrait d’y voir plus clair ( dispo la www.nirsoft.net… )

  • tu prends la version zip qui va avec ton type de systeme ( “Download BlueScreenView (in Zip file)” ou "Download BlueScreenView 64-bit (in Zip file) " )
  • tu lances “bluescreenview.exe” dans l’archive zip
  • tu selectionnes le fichier .dmp correspondant à la date du BSOD
  • tu fais un export : FILE -> SAVE Selected Items, dans un fichier texte genre BSOD.txt
  • tu ouvres ce fichier BSOD.txt avec le bloc notes
  • et tu copies le texte ici

le but c’est de trouver quel pilote / codec / truc genere cette interruption
normalement dans le fichier texte tu auras une ligne Caused By …
ce nom de fichier sera a chercher sur google pour savoir à quoi il sert
comme j’ai pas de fichier .dmp sous la main en ce moment j’ai pas pu tester le resultat mais je me base sur www.bleepingcomputer.com…
on voit que l’auteur de ce post a un soucis sur "Caused By Driver : aswSnx.SYS " -> google dit directement que c’est un fichier avast
Edité le 22/02/2014 à 14:12

#3

Alors merci pour ta réponse feunoir voici le texte du BSOD :

Dump File : 022214-12932-01.dmp
Crash Time : 22/02/2014 12:23:17
Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000007e
Parameter 1 : ffffffffc0000005 Parameter 2 : fffff80002eb1bb0
Parameter 3 : fffff880029ef048 Parameter 4 : fffff880029ee8a0
Caused By Driver : dxgmms1.sys
Caused By Address : dxgmms1.sys+2ac60
File Description : DirectX Graphics MMS
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18126 (win7sp1_gdr.130409-1534)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+95bb0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:WindowsMinidump22214-12932-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 298 304
Dump File Time : 22/02/2014 12:24:55

Tiens essaye de t’amusé avec ça:D.

#4

cela a l’air lié a DirectX Graphics MMS

donc faire une mise a jour directx avec une version redistribuable complete :
www.clubic.com…
decompression puis lancement de dxsetup.exe
cela mange pas de pain même si normalement ce fichier ne sera pas touché par cette maj

un coup de windows update pour voir si il n’y a pas trop d’updates ratées et voir si des facultatives parlent de stabilité multimedia/directx

puis voir le pilote de carte graphique (faire une desinstallation complete du pilote et en prendre un autre (plus ancien par exemple si tu as le dernier))
si ta carte graphique est overclockée, faire un essai avec des frequences standard

pour aller plus loin , qq verif en plus :
verififies les frequences actuelles avec celle qui sont standard pour la carte graphique (avec gpu-z par exemple www.clubic.com… ), en idle et surtout en mode 3d, dans le premier ecran default clock et gpu clock )

et jetes un oeil sur les temperatures si le pc a pas mal d’heures de vol sans ouverture pour voir la poussiere
gpu-z pour gpu
et hardware monitor pour avoir cpu et gpu dans même logiciel : www.cpuid.com…
prendre 1.24 zip (.zip, no installation, includes 32 and 64-bit binaries plutot que l’installeur et lancer l’exe dans l’archive zip)

c’est horriblement courant ce BSOD sur ce fichier sur internet, il y a des tonnes de sujets en parlant, c’est malheureusement souvent les pire problemes a resoudre car il y a pas de solution miracle (ou elle est perdu au milieu des autres) et trop et pas assez d’info

cela arrive dans des circonstances similaires?, tu faisais la même choses ?
Edité le 22/02/2014 à 15:48

#5

Ok merci je vais essayer tout ce que tu m’as dit

Je l’installe ou direct x?