Bonjour,
je sais que je ne suis peut-être pas dans le meilleur endroit pour posé ma question, mais je n’ai pas trouvé de rubrique plus adéquat pour poser ma question. donc je me lance, et si jamais, je m’excuse d’avance si je suis, effectivement, pas au bonne endroit.
J’ai acheter une imprimante Laser Couleur brother MFC-9970cdw. J’arrive dans problème à scanner sur un ordinateur que ce soit en USB, Ethernet ou wifi. de ce coté la pas de soucis.
Mais dés que je tente d’imprimer, il m’indique à l’écran: “réception de donnée” après le message elle devrait imprimer… bas rien ne sort et elle reste bloqué sur ce message.
Je pense que l’erreur pourrais venir de la mémoire interne, mais sans aucun moyen de vérifier.
j’ai tenté de faire une mise à jour Firmware, de réinitialiser la machine d’usine… rien n’a faire…
La machine est encore sous garantie, donc je sais que le plus simple serai de la renvoyé, mais suis un “frustré” de pas trouver le problème.
Si cela vous est déjà arrivé, et que vous avez trouvé une solution, je suis preneur ^^
Merci d’avance
Edité le 14/05/2013 à 10:14