Bonjour,
Suite au remplacement du disque dur et à une réinstallation de Windows 10, mon PC portable Asus ROG G551JM ne parvient plus à charger sa batterie.
La batterie est bien reconnue par Windows, mais reste bloquée à 0 % (branché, pas en charge).
Tests effectués :
- Alimentation testée sur plusieurs prises secteur → même résultat.
- Essai avec un autre chargeur officiel (même modèle) → même résultat.
Tentatives de résolution :
- Déconnexion du chargeur, retrait de la batterie, puis appui long (20 s) sur le bouton Power pour décharge statique.
- Outil de résolution des problèmes Windows (Améliorer la gestion de l’alimentation).
- Désinstallation dans le gestionnaire de périphériques des composants :
- Adaptateur secteur Microsoft
- Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
puis redémarrage.
- Mise à jour du BIOS impossible (minimum requis : 20 % de charge).
Observations :
- Pas de possibilité de tester avec une autre batterie.
- La batterie fonctionnait correctement récemment, d’où mon étonnement qu’elle tombe en panne brutalement.
- Connecteurs propres, en bon état, aucune trace de chauffe.
- Aspect extérieur de la batterie normal.
Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème ou a une piste de diagnostic , je suis preneur.
Merci d’avance.
PS : C’est un vieux modèle de PC, mais il fait encore bien le travail pour l’usage que j’en ai.
