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Barre de volume Hp

Bonjour

Ma sœur a son nouveau PC portable DV6 1020 EF puis qu’en on la acheté lorsque j’appuie sur les touche sensitive du volume j’avais une barre de progression du volume qui d’affiché ( petit essai dans le magasin )mais des que je lui est acheté; des que je l’ai allumé je n’est pas cette barre qui s’affiche mais qu’en j’appuie la touche marche bien

Voila j’ai besoin d’aide

Merci

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