Voici la fiche de l article que j ai commandé : http://www.toutpourlamicro.com/article.asp?id=120&ida=5569
J’en déduisais qu’il s agissait d’un X2 4800 d’ancienne génération (une aubaine puisque selon moi il est équivalent au 5000+), malheureusement j’ai recu un 4800+ nouvelle generation (2x moins de cache).
Alors j ai discuté avec eux… J’ai leur autorisation de reproduire pour vous demander chers clubiciens (hardcore…) ai-je tort ou raison?
MAEL
bonjour,
je viens de recevoir ma commande. tout d’abord bravo pour votre rapidité d’expédition.
un problème néanmoins de se pose a moi : le processeur recu n’est pas celui décrit sur votre fiche de vente : vous indiquez un cache l2 de 2 x 1 mo concernant l amd athlon 64 x2 4800 version que je recherchej’ai recu un cpu doté de 2x512ko de cache l2 je vous laisse vérifier cela avec votre service technique.
voici le modele que j’ai recu : ado4800ddbox
et un lien ou vous pourrez vérifier ses specifications :
http://www.cpu-world.com/cpus/k8/amd-athlo…o4800ddbox.html
laissez moi connaitre votre proposition pour règler cette source de litige description mensongère.
cordialement,
–
Jean-Bernard
Bonjour,
Avez-vous bien reçu 1 Athlon 64 X2 4800+ Socket AM2 (Boite) ?
Si la description est mensongére, nous en sommes désolés.
Cordialement.
MAEL
voici le modele que j’ai recu : ado4800ddbox
il ne correspond donc pas a votre description qui donc oui est mensongere… les performances ne sont pas les memes
que me proposez vous pour palier a cette information que vous reconnaissez comme mensongere?
cordialement,
Jean-Bernard
Bonjour,
Aprés vérification de la référence sur nos produits et par rapport aux informations que vous nous avez transmis, nous en concluons que vous avez bien été livré d’un Athlon 64 X2 4800+ Socket AM2 (Boite).
Le sujet est donc clôt.
Cordialement.
MAEL
vous m avez vendu :
caractéristiques :
socket am2
mémoire cache de niveau 1 l1 : 256 ko
mémoire cache de niveau 2 l2 : 2 mo - 2x 1mo
niveau de gravure : 0,09 µ
fréquence dhorloge : 2,40 ghz
3dnow!tm technology, sse1, sse2, sse3
coolnquiet
garantie 1 an
votre descrptif
j ai recu :
caractéristiques :
socket am2
mémoire cache de niveau 1 l1 : 256 ko
mémoire cache de niveau 2 l2 : 1 mo - 2x 512ko
niveau de gravure : 0.065 µ
fréquence dhorloge : 2,50 ghz
3dnow!tm technology, sse1, sse2, sse3
coolnquiet
est - ce selon vous la meme chose ?
MAEL
pour vous faire une analogie "je vous avais demandé une clio 1, vous m avez vendu une clio 2 mais elle roule moins vite qu une clio 1, vous m avez bien vendu une clio mais pas celle dont vous affichiez les caratéristiques"
Jean-Bernard
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous restons complétement hermétiques à votre terminologie de technicien hardcore.
Nous restons dans les termes plus classiques et descriptifs notés sur la facture et sur l’emballage du produit.
Vous auriez donc reçu un Athlon 64 4800+ Socket AM2 (Boite) et non un Athlon 64 " X2 " 4800+ Socket AM2 (Boite)?
Si c’est le cas c’est un erreur de livraison de produit.
Il va falloir nous retourner le processeur que vous avez reçu afin que l’on vous envoi le bon cette fois-ci.
Mais avant tout nous devrons vous donner un numéro de retour pour que l’échange s’effectue le mieux possible.
Cordialement.
MAEL
autre analogie
"bonjour m. je voudrais une ampoule 80 w"
le cpu decris sur votre site fait 85w
“voici m. une ampoule de 60w le cpu recu fait 65w, et vous plaignez pas, c’est une ampoule”
- m’autorisez vous a prendre avis aupres de la dgcrf et a annuler ma commande?
–
Jean-Bernard
Bonjour,
Vous étes parfaitement en droit de vous rétracter.
Voulez-vous l’annulation de la commande entière ou seulement le remboursement du produit incriminé ?
Cordialement.
–
MAEL
autre question : m’autorisez vous a publier nos échanges sur les forums de “techniciens hardcore” ?
Jean-Bernard
Bonjour,
Pourquoi pas ?
En attendant, vous n’avez pas répondu à ma précédente question !
Cordialement.
MAEL
mon souhait est non d annuler ma commande mais d obtenir le produit decrit sur votre site ou d etre dedommager du caractere mensonger de votre descriptif.
toujours cordialement,
Jean-Bernard
Bonjour,
Aprés vérification de nos produits et par rapport aux informations fausses que vous nous avez transmis, nous en concluons vous avez bien été livré d’un Athlon 64 X2 4800+ Socket AM2 (Boite).
Nous ne pouvons en faire plus.
Concernant une demande de remboursement de votre commande, vous devez savoir que vous avez 7 jours pour faire preuve de rétractation.
Cordialement.