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Application Thomson Home Wifi

Bonjour,
Mon intention est de commander mes volets roulants à distance (hors de chez moi).
J’ai installé l’application Thomson Home qui va avec les modules volets. Mon soucis c’est que l’appli. n’arrive pas à se connecter à ma box SFR (j’ai vérifié 2.4Ghz demandé et c’est ok).
Une idée pour que ma connexion wifi se fasse ?
Merci d’avance pour vos suggestions.
N.