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Appareil photos vers w10

bonjour
w10 version 21h1 19043 1202
appareil photos nikon coolpix s9900

lorsque je veux mettre mes photos en jpeg sur l’ordi il se passe ceci et c’est nouveau : premiere image s’ouvre trouble et les suivantes en écran blanc ; les vidéos en mov fonctionnent tres bien
bien sur j’ai vu le problème avec nikon qui m’a fait installé transfer 2 de chez eux mais ce logiciel ne fonctionne que d’une façon aléatoire
si je sors la carte sd de l’appareil photos et la lis sur l’ordi tout est fonctionnel
si quelqu’un a une idée merci de votre aide