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Anti virus - norton

quand j’ai acheté mon ordi norton était installé dessus, je n’arrive pas à le desinstaller pour utiliser celui que j’avais avant pour lequel je paie un abonnement.
Quand j’ai appelé la hot line pour avoir des renseigements on m’a dit qu’il fallait que je fasse appel à un technicien!
Pouvez vous m’aider?
merci d’avance
lilly

Tu n’arrives pas a le supprimer, via “désinstaller un programme”?

c’est ce que j’ai fait mais il reste encore

Essayes en passant par le mode sans échec. Appui sur F8 au démarrage du pc.