Bonjour,
Mon Alienware M18X acquis pour Noel 2011 est mort.
Je vous déconseille vivement d’acheter du Dell et à fortiori de l’Alienware, il s’agit d’escrocs.
J’ai fait enlever mon Alienware pour retour atelier parce que l’affichage s’éteignait au bout de quelques minutes (aléatoire, peut-être lié à la chauffe): en fait l’affichage devenait noir, mais je devinais que l’écran était toujours allumé et alimenté. Diagnostique: carte mère morte…
Dell me fait un devis de réparation, que je signe et je fais mon virement. Au bout de 5-6 semaines, alors que la MAJ gratuite de Windows 7 vers Windows 10 a expiré la veille, on m’appelle le 2 Août pour me dire qu’on me rembourse. Le prétexte invoqué était que l’atelier de Dell ne parvenait pas à obtenir la pièce de la référence ‘XMNY9’. Je leur dis de réparer quand même le PC, pour l’affichage je comptais sortir sur un écran externe ou trouver la pièce en Chine sur alibaba.com
Mais voilà je récupère mon PC quand même qui avait été renvoyé avant même que je dise quoique ce soit. Et au final, il ne boote même plus, les disques durs ne sont même plus détectés, alors que quand je leur ai envoyé, il démarrait et fonctionnait encore parfaitement… Windows démarrait et j?accédais à mes données. Pour moi, Dell a saboté mon PC, l’a achevé pour que j’en rachète un autre… Et il était hors de question je le passe en Windows 10, donc ils ont bien pris soin de me le renvoyer que le 2 Août, pas le 29 Juillet.
Au niveau disque dur, il s’agit de disque dur SATA de 480Go mais le mode SATA dans le BIOS faisait que j’avais un volume de 1To. J’aimerai savoir comment je peux récupérer ce 1To de données sachant que je n’ai pas de PC qui supporte 2 disques… Je n’ai plus qu’un Dell Latitude.
Quant à l’Alienware, il a un long passif de pannes etc… Ce PC passait son temps à chauffer quand je jouais et j’ai souvent nettoyé les ventilos pour qu’ils conservent leur efficacité. Un PC de gamer qui chauffe sur des jeux originaux qui datent d’il y a 4-5 ans, c’est un peu le comble non?
J’envisage de me racheter un nouveau laptop… Je ne sais pas çà dépend d’un point de vue comptable car j’ai déjà acheté un MSI CX62-2QD en Février. Et je n’ai pas envie de remettre 4000€ dans un PC.
J’aimerai un truc genre 16Go de RAM, une bonne carte graphique avec résolution Full HD sur écran de 17-18" voire plus. (mon Alienware était un 18,4") et minimum I7 ou équivalent. Disque dur, je m’en fous, j’avais acheté 2 disques durs SSD de 500Go d’Intel en promo sur un site marchand bien connu… je pense les mettre dans le futur Laptop. Et j’hésite entre MSI et Asus.
Merci de vos réponses
Edité le 09/08/2016 à 21:09