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Alienware m17x r2 ecran noir aprés un retour de veille

Bonjour à tous et à toutes!

voila mon probléme:

jai fait lacquisition dun alienware qui marche nikel sauf dit comme dans le titre, quand il se mest en veille et que je le sort de

veille l’écran reste noir mais je suis quand même sur le bureau!

Jai tenté toutes les touches et rien ni fait, même les touches avec FN!

je suis allé dans les paramétres de veilles et jai réglé la veille pour que lécran ne séteigne jamais! mais pareil toujours rien!

Même quand je ferme le capot lécran séteint mais le pc reste allumé et quand je louvre pareil écran noir!

donc je voudrais savoir si vous aviez une solution svp!

merci

cordialement

ti up

re up

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re up

Il n’a pas de garantie ton pc?

si

mais je lai acheté doccasion avec la garantie

mais je ne sais pas pourquoi l’écran ne se rallume pas quand je veux sortir de veille