Bonjour à tous,
Voila mon pc est un medion,c un pc acheté à l’aldi, ca fait déjà trois ans,jamais eu de problème mais la j’ai un gros soucis.
quand j’ouvrais ma page internet explorer, elle s’eteignait toute seule après 5 sec.
je scan mon pc avec avast (mon anti-virus),rien trouvé.
j’installe un programme pour supprimer les programmes espion qui se trouve sur mon pc.
alors je me dis que je vais installer un autre anti-virus,en me disant que peut-etre il trouverait quelque chose.
je l’installe,me demande de redémarrer et la mon problème arrive:
il redémarre,j’entre mon mot de passe administateur et arriver à la page windows, il se bloque.la souris bouge,je peux cliquer sur un icone mais ne lance aucune appication.
je me dis qu’il y a peut-etre conflit entre les 2 anti-virus.
alors pas moyen de reprendre mon point de restauration.
j’essaye avec mon cd de démarrage, il se lance mais quand je fais un restore,il me demande le mot de passe administrateur,je le mets mais il me dis qu’il est invalide, donc je sais rien faire.
puis j’ai pas envie de tout réinstaller parce que je n’ai pas envie de tout perdre.
merci pour votre aide.
