Aide Norton et Drive Image

Bonjour, voulant créer une sauvegarde de mon systeme j’ai installé norton ghost 9, mais lors du lancement il m’affiche un message d’erreur :

Comment je fais pour resoudre ce probleme svp ?
merci

redemarre
réinstalle

hum vi mais je pense qu’il y a une autre solution non ? c’est pas un service qui n’est pas activé ?
pour info O&O non plus ne démarre pas …