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Aide northon: erreur critique

:stuck_out_tongue:
voilà donc j’ai faist les mises à jours pour northon, je lance l’analyse et voila le message:
[fixed] Northon antivirus n’a pu analyser votre ordinateur, car une erreur critique s’est produite au cours de l’opération.

3019,1 [/fixed]
l’URL qui est donnée: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fr_docid/20030923115155905?OpenDocument&src=_mi&product=NAV&version=10.00.13&language=french&module=3019&error=1&build=Symantec
je ne sais pas quoi faire. aidez moi!!!

ps: le message ne s’affiche pas au début de l’anayles mais vers les 5000 fichiers analysés.
Sa me stresse!!! pitié j’ai pas envie de le reformater!!!

s’il vous plait!!!

Heu, comprend pas …
il y a pas la solution, là :
[l’URL qui est donnée: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/n […] ror=1&build=Symantec ](l’URL qui est donnée: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/n […] ror=1&build=Symantec )
Faut désinstaller Norton, et re-installer !

J’ai eu la meme chose, c’est a cause d’une mise a jour du 28 je penses, a l’analyse de 20h ce soir, il a entammé quelques fichiers puis erreur 1019,1. J’ai donc désinstallé internet secu 2004, tout réinstaller, tout remettre à jour et j’ai fait une analyse et c’est bon il ne fait plus chi** … Aller McaFee l’annee prochaine :d

ouai j’ai fait pareil en fait. j’avais pas bien lu :smiley:

j’ai aussi eu ce message recement, en fait d’apres leur site c un bug dans le module qui scanne les fichiers compressé, alors plutot que tout desinstaller j’ai simplement décoché l’option et c bon. De toute facon Norton me previendra d’un eventuel virus au moment de la décompression de tel ou tel archive, et le supprimera a ce moment la, par la meme occasion scanner tout mon ordi prend beaucoup moins de temps…

ouai ben j’ai réenstallé et c’est bon. @+

tu sais coolspot, ca te prend 1h maxi pour désinstaller et réinstaller norton avec les maj a remettre, alors bon mon perso j’ai préferé perdre 1h que d’avoir des erreur qui reste dans mon antivirus et de peut etre en payer les conséquence par après au cas ou l’erreur pourrai en cacher une ou des autres…

mais depuis que je l’ai réeinstallé, en bas de l’écran j’ai l’icone du pare feu en rouge qui me dit qu’il détecte pas le progamme antivirus. comment je fais?

non c’est passé. ils m’ont dit que pour éviter la multiplication des alertes de sécurité Northon allait tout simplement s’en occupé tout seul. bref tout ça pour une de leurs bétise! :lol: