A mon avis, Norton n’aide pas! J’ai eu des problèmes similaire au tiens et malheureusement, j’ai constaté que c’est Norton dans le 70% des cas qui rendait instable windows au bout d’un certain temps.
Son problème est qu’il alourdi le système, cela étant qu’il ne détecte pas les petits virus. Alors à force le système plante… Moi à ta place , je sauvegarderais les fichiers important et je formaterait le disque dur pour réinstaller windows, mais sans réinstaller Norton, installe plutôt Kaspersky! C’est un av puissant payant, moi j’en suis très content, et aucun soucis avec windows! J’étais comme la plupart des personnes un pro norton, mais j’ai vite déchanté quand j’ai essayé autre chose.
Mais il y a aussi des av gratuit sur clubic, qui sont bien également.