Quand tu fais gérer ton centre d’appel au Maroc par un partenaire tiers le maitre mot est rentabilité, ROI, marge et pas la formation ou la sensibilisation de la cybersécurité
Ah nous c’est tous les mois (bon ça dure généralement 5 minutes donc ça va). Et aussi environ 1 mail tous les mois de test de phishing, si tu te fais avoir trop souvent (à cliquer sur le lien), ils ont des stats et t’es probablement bon pour une formation spéciale ^^.
Les opérateurs du centre d appel restet limité dans ses actions. Le plus gros du soucis est quand on soustraire la surveillance et la maintenance du réseau en Afrique du nord ou en Europe de l est …
Ils ont accès à tout !